Pardavimo sąlygos

„Kodupaber AS“
Registracijos kodas: 10090317
Adresas: Karjavälja 10, 12918 Talinas
El. paštas: info@aren.ee
Interneto svetainė: https://aren.ee

Pardavimo sąlygos reglamentuoja „Aren.ee“ internetinės parduotuvės klientų (toliau – Klientas) ir „Kodupaber AS“ (toliau – „Aren.ee“) teises ir pareigas, kylančias perkant prekes.

Registruojantis kaip „Aren.ee“ vartotojas ir perkant prekes, taikomos šios sutarties sąlygos bei teisės ir pareigos, kylančios iš Estijos Respublikos teisės aktų.

„Aren.ee“ pasilieka teisę keisti pardavimo sąlygas ir kainas. Minėti pakeitimai skelbiami „Aren.ee“ interneto svetainėje.

Visos „Aren.ee“ internetinėje parduotuvėje nurodytos kainos yra eurais.

Privačių klientų aplinkoje visos kainos apima 24 % PVM.

Verslo klientų užsakymų aplinkoje klientas kategorijų peržiūroje gali pasirinkti, ar įskaičiuoti galiojantį 24 % PVM, ar ne.

„Aren.ee“ pasilieka teisę koreguoti kainas. Jei klientas pateikė užsakymą prieš įsigaliojant kainų pakeitimams, galioja kaina, kuri buvo nurodyta sąskaitoje užsakymo pateikimo metu. Klientas neturi teisės reikalauti kainų skirtumo kompensavimo.

„Aren.ee“ internetinėje parduotuvėje galima atsiskaityti šiais būdais:

VERSLO KLIENTAS

• Sutartinius klientai

Apmokėjimas sąskaita

• Klientai be sutarties

Apmokėjimas pagal išankstinio mokėjimo sąskaitą

PRIVATUS KLIENTAS

• Apmokėjimas šiais mokėjimo būdais: „Swedbank“, „SEB Pank“, „Luminor Pank“, „COOP Pank“, „LHV Pank“, „Citadele“, „Google“ ir „Apple Pay“

Įsigaliojus pardavimo sutarčiai, „Aren.ee“ surenka užsakymą ir perduoda jį mūsų logistikos partneriams pristatymui.

„Aren.ee“ svetainėje nurodyti pristatymo terminai pateikiami ČIA.

Klientas privalo nedelsdamas, prieš pristatant prekes, informuoti „Aren.ee“ apie pasikeitusį pristatymo adresą ar sutartą laiką.

Nuo užsakyme pateiktų duomenų tikslumo ir teisingumo priklauso, ar pavyks išvengti vėlavimų ir nesusipratimų pristatant prekes. „Aren.ee“ neatsako už prekių pristatymo vėlavimą ir kilusius nesusipratimus, jei vėlavimas ar nesusipratimas atsirado dėl netikslių duomenų, kuriuos Klientas pateikė užpildydamas užsakymą.

Pagal Civilinio kodekso 56 straipsnio 1 dalį klientas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo.

• Klientas privalo pranešti apie savo norą grąžinti prekę per 14 dienų nuo prekės gavimo, užpildydamas grąžinimo formą, kuri yra ČIA, ir išsiųsdamas ją el. paštu adresu info@aren.ee. Prekė turi būti grąžinta per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo pateikimo.

• 14 dienų grąžinimo teisė netaikoma: uždarytos pakuotės prekėms, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei po pristatymo pakuotė buvo atidaryta (pvz., kosmetikos gaminiai, kojinės ir apatiniai)
• Prekių grąžinimo išlaidas padengia klientas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra neatitikimas užsakymui arba brokuota prekė.
• Pinigai už grąžintą prekę klientui grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo. Be grąžintos prekės kainos, taip pat grąžinamos su prekės pristatymu susijusios išlaidos.

Pagal Skolų teisės įstatymą Klientas turi teisę pateikti pretenzijas dėl produkto neatitikimo sutarties sąlygoms per 2 metus nuo prekės gavimo dienos.

Jei defektas atsirado per pirmuosius vienerius metus, laikoma, kad jis buvo jau pirkimo metu, o defekto pobūdį turi nustatyti pardavėjas.

Atsiradus prekės defektui, Klientas įsipareigoja užpildyti grąžinimo formą, esančią ČIA, ir nusiųsti ją el. paštu adresu info@aren.ee. Prekė turi būti grąžinta per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo pateikimo.

Atitinkamas pareiškimas turi būti išsiųstas ne vėliau kaip per du mėnesius nuo defekto nustatymo.

Internetinė parduotuvė atsako į vartotojo pateiktą skundą raštu arba forma, leidžiančia atkurti rašytinį tekstą, per 15 dienų.

„Aren.ee“ neatsako:

• už produkto sugadinimą, atsiradusį dėl kliento kaltės ar neatsargumo;
• už defektus, atsiradusius dėl netinkamo produkto naudojimo;
• už natūralų produkto fizinį nusidėvėjimą įprastomis naudojimo sąlygomis.

„Aren.ee“ atsako Klientui, o Klientas atsako „Aren.ee“ už žalą, padarytą kitai šaliai pažeidus šias sąlygas, Estijos Respublikoje galiojančiuose teisės aktuose numatytais atvejais ir apimtimi.

„Aren.ee“ neatsako už Klientui padarytą žalą arba už produkto pristatymo vėlavimą, jeigu žala arba produkto pristatymo vėlavimas yra susijęs su aplinkybėmis, kurių „Aren.ee“ negalėjo numatyti ar įtakoti.

Privatumo politika, kurioje aprašomi principai ir tvarka, pagal kuriuos „Aren“ tvarko savo klientų ir svetainės Aren.ee lankytojų asmens duomenis, pateikiama ČIA.

Šių sąlygų vykdymo klausimais kylančius nesutarimus ir ginčus šalys pirmiausia sprendžia derybų būdu.

Jei pirkėjas ir internetinė parduotuvė nesugeba išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Su procedūros sąlygomis galima susipažinti ir pateikti prašymą čia. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir internetinės parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.

Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.