KKK

Minu konto

Tegin ärikliendi konto ning soovin sisse logida ja tellida, aga ei saa. Mida teha?

Pärast konto loomist aktiveerib administraator Teie ettevõtte ja tarnekoha hiljemalt ühe tööpäeva jooksul ning saadab Teie e-mailile sellekohase kinnituse.

Pärast konto kinnitamist saate juba sisse logida ja tooteid sirvida. Tellimuste esitamine on võimalik kohe kui ka tarnekoht on kinnitatud.

Proovin siseneda ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-IDga, aga see ei õnnestu. Mida teha?

ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-IDga saate siseneda ainult siis, kui olete lisanud registreerimisvormile oma isikukoodi.

Kui Te ei ole seda teinud, siis isikukoodi lisamiseks logige sisse kasutajanime ja parooliga ning lisage Minu konto alla oma isikukood.

Kui kasutajanime ja parooliga sisenemine ei õnnestu, siis helistage meie infotelefonil (+372) 680 6000 või kirjutage e-posti aadressil info@aren.ee ning me aitame Teid!

Ma ei saa oma vana parooliga kontole sisse logida. Mida teha?

Kui Te ei ole varem uues veebis sisse loginud, siis on vajalik parooli vahetamine. Selleks klikkige sisselogimisaknas “Unustasid parooli?” ning saate valida uue parooli.

Kui see ikkagi mingil põhjusel ei õnnestu, siis helistage meie infotelefonil (+372) 680 6000 või kirjutage e-posti aadressil info@aren.ee ning me aitame Teid!

Olen endine Ristarti klient, kuidas saan tellida?

Kui olete endine Ristarti klient, siis meie e-poest tellimiseks on vajalik konto loomine.

Pärast konto loomist aktiveerib administraator Teie ettevõtte ja tarnekoha hiljemalt ühe tööpäeva jooksul ning saadab Teie e-mailile sellekohase kinnituse.

Pärast konto kinnitamist saate juba sisse logida ja tooteid sirvida. Tellimuste esitamine on võimalik kohe kui ka tarnekoht on kinnitatud.

Tellimine

Kas tellimust on võimalik muuta ka peale ostu sooritamist?

Kui avastasite tellimuses vea, siis palun võtke koheselt ühendust meie müügisekretäriga telefonil (+372) 606 6060 või kirjutage e-posti aadressile tellimus@aren.ee tööpäeviti 8.00-16.00.

Maksmine

Millised on maksevõimalused?

Äriklient

- Lepingulistel klientidel on võimalik tasuda arvega.
- Mitte-lepingulistel klientidel on võimalik tasuda ettemaksuarvega. Kaup pannakse teele või sellele saab järgi tulla peale arve tasumist.
- Laos ja Tartu esinduspoes on võimalik tasuda kohapeal sularahas või kaardiga.

Eraklient

- Aren.ee e-poes on võimalik tasuda järgnevate makseviisidega: Swedbank, SEB Pank, Luminor Pank, COOP Pank, LHV Pank, Citadele, Google & Apple Pay.
- Laos ja Tartu esinduspoes on võimalik tasuda kohapeal sularahas või kaardiga. Kontaktinfo ja lahtiolekuajad on leitavad SIIT.

Tarnimine

Millised on tarnevõimalused?

Ärikliendil on kaks võimalust, kuidas kaupa kätte saada:

- Kullerteenus – hind 7€ + km

Kui tellimuse maksumus on üle 100€ + km, siis on transport TASUTA!

- Ise järgi tulles – TASUTA

Erakliendina aren.ee e-poest tellides on võimalik tellida pakk pakiautomaati, kulleriga koju või tulla ise järele.

- DPD pakiautomaat – 2,49 €
- SmartPosti pakiautomaat – 2,49 €
- Omniva pakiautomaat – 4,49 €
- DPD kuller – 4,99 €
- SmartPosti kuller – 4,99 €
- Tulen ise järele – TASUTA

Anname Teile e-maili teel teada, kui tellimus on valmis ning saate sellele järgi tulla. Väljastame kaupa tööpäeviti kell 8.00-16.00. Kontaktinfo on leitav SIIT.

Kui pikk on tarneaeg?

Äriklient:

- Kulleriga tellides
  - Esitades tellimuse kuni kell 14:30, kohaletoimetamine Tallinnas tellimusele järgneval päeval.
  - Esitades tellimuse kuni kell 12.00, kohaletoimetamine väljaspool Tallinna tellimusele järgneval päeval.
- Kaubale ise järgi tulles

Kui sooritate ostu tööpäeval enne kella 12:00, saate samal päeval ka kaubale järgi tulla. Anname Teile e-maili teel teada, kui tellimus on valmis. Kontaktinfo on leitav SIIT.