Müügitingimused

Kodupaber AS
Registrikood: 10090317
Aadress: Karjavälja 10, 12918 Tallinn
E-post: info@aren.ee
Veebileht: https://aren.ee

Müügitingimused kehtivad Aren.ee veebipoe klientide (edaspidi Klient) ja Kodupaber AS (edaspidi Aren.ee) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.

Aren.ee kasutajaks registreerides ja toodete ostmiseks kohalduvad käesoleva lepingu tingimused ja Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevad õigused ja kohustused.

Aren.ee jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse Aren.ee veebilehel.

Kõik Aren.ee veebipoes esitatud hinnad on eurodes.

Erakliendi keskkonnas sisaldavad kõik hinnad käibemaksu 24%.

Ärikliendi tellimiskeskkonnas on kliendil võimalik kategooriavaates valida, kas arvestada kehtivat 24% käibemaksu või mitte.

Aren.ee jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil. Kliendil ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.

Aren.ee veebipoes saab maksta järgmistel viisidel:

ÄRIKLIENT

• Lepingulised kliendid

Tasumine arvega

• Mitte-lepingulised kliendid

Tasumine ettemaksuarve alusel

ERAKLIENT

• Tasumine järgnevate makseviisidega: Swedbank, SEB Pank, Luminor Pank, COOP Pank, LHV Pank, Citadele, Google & Apple Pay

Peale müügilepingu jõustumist komplekteerib Aren.ee tellimuse ning annab selle üle kohaletoimetamiseks meie logistikapartneritele.

Aren.ee veebilehel välja toodud kohaletoimetamise tähtajad asuvad SIIN.

Sihtkoha või kokkulepitud aja muutumisest on Klient kohustatud teavitama Aren.ee-d koheselt enne kauba kohaletoomist.

Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel. Aren.ee ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.

Vastavalt VÕS §-le 56 lg 1, on Kliendil õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

• Klient peab oma tagastamissoovist teada andma 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist täites tagastamisvormi, mis asub SIIN ning saates selle e-maili aadressil info@aren.ee. Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.

• 14-päevane tagastamisõigus ei kehti: suletud pakendiga toodetele, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui pärast kohaletoimetamist on pakend avatud (nt kosmeetikatooted, sukad ja pesu)
• Kauba tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
• Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse kliendile koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest. Lisaks tagastatud kauba maksumusele tagastatakse ka kauba kättetoimetamisega seotud kulud.

Vastavalt Võlaõigusseadusele on Kliendil õigus pretensioone esitada 2 aasta jooksul tootel ilmnenud lepingutingimuste mittevastavuse eest alates kauba kättesaamisest.

Sellest ühe aasta jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise momendil ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja.

Toote defekti ilmnemisel kohustub Klient täitma tagastamisvormi, mis asub SIIN ning saatma selle e-maili aadressil info@aren.ee. Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.

Vastav avaldus peab olema saadetud mitte hiljem kui kahe kuu jooksul peale defekti avastamist.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Aren.ee ei vastuta:

• Kliendi süül või hoolimatusel tekkinud toote kahjustamise eest;
• Defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel;
• Toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.

Aren.ee vastutab Kliendi ees ja Klient vastutab Aren.ee ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

Aren.ee ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Aren.ee ei saanud mõjutada ette näha.

Privaatsusteavitus, mis kirjeldab põhimõtteid ja korda, mille alusel Aren töötleb oma klientide ja veebilehe Aren.ee külastajate isikuandmeid on leitav SIIT.

Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.