Siit leiate lühikese ja selge ülevaate tellimise, maksevõimaluste ja kohaletoimetamise kohta.
Ostuabi
Tellimine
ÄRIKLIENT
- Registreeruge või logige sisse
Tellimuse esitamiseks tuleb luua kasutajakonto või logida sisse olemasolevale kontole. See võimaldab:
- näha oma tellimuste ajalugu;
- näha, lisada ja muuta tarnekohti;
- jätkata pooleliolevaid tellimusi;
- lisada tooteid soovikorvi.
NB! Pärast konto loomist aktiveerib administraator Teie konto hiljemalt ühe tööpäeva jooksul ning saadab Teile sellekohase kinnituse.
- Valige tooted
Sirvige tootevalikut ja lisage soovitud tooted ostukorvi.
- Esitage tellimus
Valige sobiv tarnekoht ning vormistage tellimus. Tellimuse kinnitus saadetakse Teile e-postiga.
ERAKLIENT
- Valige tooted
Sirvige tootevalikut ja lisage soovitud tooted ostukorvi.
- Esitage tellimus
Täitke vajalikud väljad, valige sobiv tarne- ja makseviis.
- Makske tellimuse eest
Valige sobiv makseviis ning vormistage tellimus.
ÄRIKLIENT
- Registreeruge või logige sisse
Tellimuse esitamiseks tuleb luua kasutajakonto või logida sisse olemasolevale kontole. See võimaldab:
- näha oma tellimuste ajalugu;
- näha, lisada ja muuta tarnekohti;
- jätkata pooleliolevaid tellimusi;
- lisada tooteid soovikorvi.
NB! Pärast konto loomist aktiveerib administraator Teie konto hiljemalt ühe tööpäeva jooksul ning saadab Teile sellekohase kinnituse.
- Valige tooted
Sirvige tootevalikut ja lisage soovitud tooted ostukorvi.
- Esitage tellimus
Valige sobiv tarnekoht ning vormistage tellimus. Tellimuse kinnitus saadetakse Teile e-postiga.
ERAKLIENT
- Valige tooted
Sirvige tootevalikut ja lisage soovitud tooted ostukorvi.
- Esitage tellimus
Täitke vajalikud väljad, valige sobiv tarne- ja makseviis.
- Makske tellimuse eest
Valige sobiv makseviis ning vormistage tellimus.
Makseviisid
ÄRIKLIENT
- Lepingulised kliendid
Tasumine arvega
- Mitte-lepingulised kliendid
Tasumine ettemaksuarve alusel. Kaup pannakse teele või sellele saab järgi tulla peale arve tasumist.
- Laos ja Tartu esinduspoes on võimalik tasuda kohapeal sularahas või kaardiga.
ERAKLIENT
- Aren.ee e-poes on võimalik tasuda järgnevate makseviisidega: Swedbank, SEB Pank, Luminor Pank, COOP Pank, LHV Pank, Citadele, Google & Apple Pay.
- Laos ja Tartu esinduspoes on võimalik tasuda kohapeal sularahas või kaardiga. Kontaktinfo ja lahtiolekuajad on leitavad SIIT.
ÄRIKLIENT
- Lepingulised kliendid
Tasumine arvega
- Mitte-lepingulised kliendid
Tasumine ettemaksuarve alusel. Kaup pannakse teele või sellele saab järgi tulla peale arve tasumist.
- Laos ja Tartu esinduspoes on võimalik tasuda kohapeal sularahas või kaardiga.
ERAKLIENT
- Aren.ee e-poes on võimalik tasuda järgnevate makseviisidega: Swedbank, SEB Pank, Luminor Pank, COOP Pank, LHV Pank, Citadele, Google & Apple Pay.
- Laos ja Tartu esinduspoes on võimalik tasuda kohapeal sularahas või kaardiga. Kontaktinfo ja lahtiolekuajad on leitavad SIIT.
Kohaletoimetamine
ÄRIKLIENT
- Kullerteenus: 7€ + km
TASUTA transport ostudele alates 100€ + km
-
- Tallinnas: kuni kell 14.30 esitatud tellimused toimetatakse kohale järgmisel päeval
- Mujal Eestis: kuni kell 12.00 esitatud tellimused toimetatakse kohale järgmisel päeval
- Ise järgi tulles: TASUTA
Anname Teile e-maili teel teada, kui tellimus on valmis ning saate sellele järgi tulla. Väljastame kaupa tööpäeviti kell 8.00-16.00. Kontaktinfo on leitav SIIT.
ERAKLIENT
Erakliendina aren.ee e-poest tellides on võimalik tellida pakk pakiautomaati, kulleriga koju või tulla ise järele.
- DPD pakiautomaat – 2,49 €
- SmartPosti pakiautomaat – 2,49 €
- Omniva pakiautomaat – 4,49 €
- DPD kuller – 4,99 €
- SmartPosti kuller – 4,99 €
- Tulen ise järele – TASUTA
- Pakiautomaadiga ja kulleriga tellides
Kui sooritate ostu enne kella 12:00, jõuab pakk 1-3 päeva jooksul.
- Kaubale ise järgi tulles
Kui sooritate ostu tööpäeval enne kella 12:00, saate samal päeval ka kaubale järgi tulla. Anname Teile e-maili teel teada, kui tellimus on valmis. Väljastame kaupa tööpäeviti kell 8.00-16.00. Kontaktinfo on leitav SIIT.
ÄRIKLIENT
- Kullerteenus: 7€ + km
TASUTA transport ostudele alates 100€ + km
-
- Tallinnas: kuni kell 14.30 esitatud tellimused toimetatakse kohale järgmisel päeval
- Mujal Eestis: kuni kell 12.00 esitatud tellimused toimetatakse kohale järgmisel päeval
- Ise järgi tulles: TASUTA
Anname Teile e-maili teel teada, kui tellimus on valmis ning saate sellele järgi tulla. Väljastame kaupa tööpäeviti kell 8.00-16.00. Kontaktinfo on leitav SIIT.
ERAKLIENT
Erakliendina aren.ee e-poest tellides on võimalik tellida pakk pakiautomaati, kulleriga koju või tulla ise järele.
- DPD pakiautomaat – 2,49 €
- SmartPosti pakiautomaat – 2,49 €
- Omniva pakiautomaat – 4,49 €
- DPD kuller – 4,99 €
- SmartPosti kuller – 4,99 €
- Tulen ise järele – TASUTA
- Pakiautomaadiga ja kulleriga tellides
Kui sooritate ostu enne kella 12:00, jõuab pakk 1-3 päeva jooksul.
- Kaubale ise järgi tulles
Kui sooritate ostu tööpäeval enne kella 12:00, saate samal päeval ka kaubale järgi tulla. Anname Teile e-maili teel teada, kui tellimus on valmis. Väljastame kaupa tööpäeviti kell 8.00-16.00. Kontaktinfo on leitav SIIT.
Tagastamine
ERAKLIENT
- Klient peab oma tagastamissoovist teada andma 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist edastades järgneva info e-maili aadressil info@aren.ee
- Tellimuse number
- Nimi
- Tagastatav toode/tooted
- Tagastamise põhjus
- Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis. Avatud pakendiga tooted tagastamisele ei kuulu.
- Kauba tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
- Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse kliendile koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest. Lisaks tagastatud kauba maksumusele tagastatakse ka kauba kättetoimetamisega seotud kulud.
- Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
ERAKLIENT
- Klient peab oma tagastamissoovist teada andma 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist edastades järgneva info e-maili aadressil info@aren.ee
- Tellimuse number
- Nimi
- Tagastatav toode/tooted
- Tagastamise põhjus
- Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis. Avatud pakendiga tooted tagastamisele ei kuulu.
- Kauba tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
- Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse kliendile koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest. Lisaks tagastatud kauba maksumusele tagastatakse ka kauba kättetoimetamisega seotud kulud.
- Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Lisaküsimuste korral võtke ühendust meie klienditoega telefonil (+372) 680 6000 või e-posti aadressil info@aren.ee. Täiendavat teavet leiate ka korduma kippuvate küsimuste lehelt.