KKK

Mans konts

Esmu izveidojis biznesa klienta kontu un vēlos ieiet sistēmā un veikt pasūtījumu, bet tas neizdodas. Ko darīt?

Pēc konta izveides administrators ne vēlāk kā vienas darba dienas laikā aktivizēs Jūsu uzņēmumu un piegādes vietu, kā arī nosūtīs Jums apstiprinājumu uz e-pastu.

Pēc konta apstiprināšanas Jūs jau varat ieiet sistēmā un pārlūkot produktus. Pasūtījumus var iesniegt, tiklīdz ir apstiprināta arī piegādes vieta.

Mēģinu ieiet, izmantojot ID karti, Mobiil-ID vai Smart-ID, bet tas neizdodas. Ko darīt?

Ar ID karti, Mobil-ID vai Smart-ID varat ieiet tikai tad, ja esat reģistrācijas veidlapā norādījis savu personas kodu.

Ja to neesat izdarījuši, lai pievienotu personas kodu, pieteikties ar lietotājvārdu un paroli un sadaļā „Mans konts” pievienojiet savu personas kodu.

Ja neizdodas ieiet, izmantojot lietotājvārdu un paroli, zvaniet uz mūsu informācijas tālruni (+372) 680 6000 vai rakstiet uz e-pasta adresi info@aren.ee, un mēs Jums palīdzēsim!

Es nevaru ieiet savā kontā, izmantojot savu veco paroli. Ko darīt?

Ja iepriekš neesat pieteicies jaunajā tīmekļa vietnē, ir nepieciešams mainīt paroli. Lai to izdarītu, pieteikšanās logā noklikšķiniet uz „Aizmirsāt paroli?” un izvēlieties jaunu paroli.

Ja tas kāda iemesla dēļ tomēr neizdodas, zvaniet uz mūsu informācijas tālruni (+372) 680 6000 vai rakstiet uz e-pasta adresi info@aren.ee, un mēs Jums palīdzēsim!

Esmu bijušais „Ristart“ klients, kā varu veikt pasūtījumu?

Ja esat bijušais „Ristart“ klients, lai veiktu pasūtījumu mūsu e-veikalā, ir nepieciešams izveidot kontu.

Pēc konta izveides administrators ne vēlāk kā vienas darba dienas laikā aktivizēs Jūsu uzņēmumu un piegādes vietu, kā arī nosūtīs Jums apstiprinājumu uz e-pastu.

Pēc konta apstiprināšanas Jūs jau varēsiet ieiet sistēmā un pārlūkot produktus. Pasūtījumus varēsiet veikt, tiklīdz būs apstiprināta arī piegādes adrese.

Pasūtīšana

Vai pasūtījumu ir iespējams mainīt arī pēc pirkuma veikšanas?

Ja esat pamanījuši kļūdu pasūtījumā, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu pārdošanas sekretāri pa tālruni (+372) 606 6060 vai rakstiet uz e-pasta adresi tellimus@aren.ee darba dienās no plkst. 8.00 līdz 16.00.

Maksājums

Kādas ir maksāšanas iespējas?

Biznesa klients

- Klientiem, ar kuriem ir noslēgts līgums, ir iespēja veikt maksājumu ar rēķinu.
- Klientiem bez līguma ir iespēja samaksāt ar priekšapmaksas rēķinu. Prece tiek nosūtīta vai to var saņemt pēc rēķina apmaksas.
- Noliktavā un Tartu pārstāvniecības veikalā ir iespējams samaksāt uz vietas skaidrā naudā vai ar karti.

Privātklients

- Aren.ee e-veikalā ir iespējams norēķināties ar šādiem maksājumu veidiem: Swedbank, SEB Pank, Luminor Pank, COOP Pank, LHV Pank, Citadele, Google & Apple Pay.
- Laos un Tartu pārstāvniecības veikalā var norēķināties uz vietas skaidrā naudā vai ar karti. Kontaktinformācija un darba laiki ir atrodami ŠEIT.

Piegāde

Kādas ir piegādes iespējas?

Biznesa klientam ir divas iespējas, kā saņemt preci:

- Kurjerpiegāde – cena 7 € + km

Ja pasūtījuma summa pārsniedz 100 € + km, piegāde ir BEZMAKSAS!

- Pats atnākot paka pēc – BEZMAKSAS

Privātpersonām, veicot pasūtījumu aren.ee e-veikalā, ir iespēja pasūtīt sūtījumu uz sūtījumu automātu, ar kurjeru uz mājām vai ierasties pakaļ pašam.

- DPD sūtījumu automāts – 2,49 €
- SmartPosti paku automāts – 2,49 €
- Omniva sūtījumu automāts – 4,49 €
- DPD kurjers – 4,99 €
- SmartPosti kurjers – 4,99 €
- Nāku paka saņemt pats – BEZMAKSAS

Mēs Jums paziņosim pa e-pastu, kad pasūtījums būs gatavs, un Jūs varēsiet to saņemt. Preces izsniedzam darba dienās no plkst. 8.00 līdz 16.00. Kontaktinformācija atrodama ŠEIT.

Cik ilgs ir piegādes laiks?

Biznesa klients:

- Pasūtot ar kurjeru
  - Ja pasūtījums tiek iesniegts darba dienā līdz plkst. 14:30, piegāde Tallinā notiek nākamajā darba dienā pēc pasūtījuma saņemšanas.
  - Ja pasūtījums tiek iesniegts darba dienā līdz plkst. 12.00, piegāde ārpus Tallinas notiks nākamajā darba dienā pēc pasūtījuma saņemšanas.
- Ja preces nākat pakaļ paši

Ja veicat pirkumu darba dienā līdz plkst. 12.00, preces varat saņemt jau tajā pašā dienā. Mēs Jums paziņosim pa e-pastu, kad pasūtījums būs gatavs. Kontaktinformācija atrodama ŠEIT.