Pārdošanas nosacījumi

Kodupaber AS
Reģistrācijas numurs: 10090317
Adrese: Karjavälja 10, 12918 Tallina
E-pasts: info@aren.ee
Tīmekļa vietne: https://aren.ee

Pārdošanas noteikumi attiecas uz tiesībām un pienākumiem, kas rodas starp Aren.ee interneta veikala klientiem (turpmāk – Klients) un Kodupaber AS (turpmāk – Aren.ee) preču iegādes gadījumā.

Reģistrējoties kā Aren.ee lietotājs un iegādājoties preces, tiek piemēroti šā līguma nosacījumi, kā arī tiesības un pienākumi, kas izriet no Igaunijas Republikas tiesību aktiem.

Aren.ee patur tiesības veikt izmaiņas pārdošanas noteikumos un pārdošanas cenās. Minētās izmaiņas tiek publicētas Aren.ee tīmekļa vietnē.

Visas Aren.ee interneta veikalā norādītās cenas ir eiro.

Privāto klientu vidē visās cenās ir iekļauts 24 % PVN.

Biznesa klientu pasūtījumu vidē klientam kategoriju skatā ir iespēja izvēlēties, vai iekļaut spēkā esošo 24 % PVN vai nē.

Aren.ee patur tiesības koriģēt cenas. Ja klients ir iesniedzis pasūtījumu pirms cenu izmaiņu stāšanās spēkā, tad spēkā ir cena, kas bija norādīta rēķinā pasūtījuma noformēšanas brīdī. Klientam nav tiesību pieprasīt cenu starpības kompensāciju.

Aren.ee interneta veikalā var norēķināties šādos veidos:

BIZNESA KLIENTS

• Līgumklienti

Maksājums ar rēķinu

• Klienti bez līguma

Maksājums, pamatojoties uz priekšapmaksas rēķinu

PRIVĀTKlients

• Maksājumi ar šādiem maksājumu veidiem: Swedbank, SEB Pank, Luminor Pank, COOP Pank, LHV Pank, Citadele, Google & Apple Pay

Pēc pārdošanas līguma stāšanās spēkā Aren.ee sagatavo pasūtījumu un nodod to piegādei mūsu loģistikas partneriem.

Aren.ee tīmekļa vietnē norādītie piegādes termiņi ir atrodami ŠEIT.

Klients ir pienākums nekavējoties informēt Aren.ee par galamērķa vai saskaņotā laika izmaiņām pirms preču piegādes.

No pasūtījumā norādīto datu precizitātes un pareizības ir atkarīga kavējumu un neskaidrību novēršana preču piegādes laikā. Aren.ee neatbild par preču piegādes kavējumiem un radušos neskaidrībām, ja kavējums vai neskaidrība ir saistīta ar neprecīziem datiem, kurus Klients norādījis, veicot pasūtījumu.

Saskaņā ar VÕS 56. panta 1. punktu klientam ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža.

• Klientam par savu vēlmi atgriezt preci jāpaziņo 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, aizpildot atgriešanas veidlapu, kas atrodas ŠEIT, un nosūtot to uz e-pasta adresi info@aren.ee. Prece jāatgriež 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma iesniegšanas brīža.

• 14 dienu atgriešanas tiesības neattiecas uz: produktiem slēgtā iepakojumā, kurus veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams nosūtīt atpakaļ, ja pēc piegādes iepakojums ir atvērts (piemēram, kosmētikas produkti, zeķes un apakšveļa)
• Preču atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir neatbilstība pasūtījumam vai defektīva prece.
• Nauda par atgriezto preci tiek atlīdzināta klientam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Papildus atgrieztās preces cenai tiek atlīdzinātas arī ar preces piegādi saistītās izmaksas.

Saskaņā ar Parādu tiesību likumu Klientam ir tiesības iesniegt pretenzijas par līguma nosacījumu neatbilstību, kas atklājusies attiecībā uz preci, divu gadu laikā no preces saņemšanas brīža.

Ja defekts ir radies viena gada laikā, tiek pieņemts, ka tas pastāvēja jau pirkšanas brīdī, un defekta raksturu ir jānoskaidro pārdevējam.

Ja atklājas preces defekts, Klientam ir jāaizpilda atgriešanas veidlapa, kas atrodas ŠEIT, un jānosūta to uz e-pasta adresi info@aren.ee. Prece ir jāatgriež 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma iesniegšanas brīža.

Attiecīgais paziņojums jānosūta ne vēlāk kā divu mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas.

Interneta veikals atbild uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai formā, kas ļauj to atkārtot rakstiski, 15 dienu laikā.

Aren.ee neatbild:

• par produkta bojājumiem, kas radušies klienta vainas vai nevērības dēļ;
• Par defektiem, kas radušies produkta nepareizas lietošanas rezultātā;
• Par produkta dabisko fizisko nolietojumu, kas radies normālas lietošanas apstākļos.

Aren.ee ir atbildīgs pret Klientu, un Klients ir atbildīgs pret Aren.ee par zaudējumiem, kas otrai pusei radušies šo noteikumu pārkāpšanas dēļ, gadījumos un apmērā, kādi noteikti Igaunijas Republikā spēkā esošajos tiesību aktos.

Aren.ee neatbild par Klientam nodarītajiem zaudējumiem vai produkta piegādes kavēšanos, ja zaudējumi vai produkta piegādes kavēšanās ir saistīti ar apstākļiem, kurus Aren.ee nevarēja ietekmēt vai paredzēt.

Privātuma paziņojums, kurā aprakstīti principi un kārtība, saskaņā ar kuriem „Aren“ apstrādā savu klientu un tīmekļa vietnes Aren.ee apmeklētāju personas datus, ir pieejams ŠEIT.

Domstarpības un strīdus, kas rodas saistībā ar šo noteikumu izpildi, puses vispirms risina sarunu ceļā.

Ja pircējs un interneta veikals nespēj atrisināt strīdu, vienojoties, pircējam ir iespēja vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Ar procedūras noteikumiem var iepazīties un iesniegt pieteikumu šeit. Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir izšķirt strīdus, kas izriet no pircēja un interneta veikala noslēgtā līguma. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bezmaksas.

Pircējs var vērsties pie Eiropas Savienības patērētāju strīdu izskatīšanas platformas.