Помощь при покупке

• Зарегистрируйтесь или войдите в систему

Чтобы оформить заказ, необходимо создать учетную запись или войти в существующую учетную запись. Это позволит вам:

• просматривать историю своих заказов;
• просматривать, добавлять и изменять адреса доставки;
• продолжить оформление незавершенных заказов;
• добавлять товары в корзину.

Внимание! После создания учетной записи администратор активирует ее не позднее чем в течение одного рабочего дня и отправит вам соответствующее подтверждение.

• Выберите товары

Просмотрите ассортимент товаров и добавьте нужные товары в корзину.

• Оформите заказ

Выберите подходящий адрес доставки и оформите заказ. Подтверждение заказа будет отправлено вам по электронной почте.

• Выберите товары

Просмотрите ассортимент и добавьте нужные товары в корзину.

• Оформите заказ

Заполните необходимые поля, выберите подходящий способ доставки и оплаты.

• Оплатите заказ

Выберите подходящий способ оплаты и оформите заказ.

• Клиенты, работающие по договору

Оплата по счету

• Клиенты без договора

Оплата по счету-фактуре с предоплатой. Товар отправляется или его можно забрать после оплаты счета.

• На складе и в представительском магазине в Тарту можно оплатить на месте наличными или картой.

• В интернет-магазине Aren.ee можно оплатить покупки следующими способами: Swedbank, SEB Pank, Luminor Pank, COOP Pank, LHV Pank, Citadele, Google & Apple Pay.

• В складе и в представительском магазине в Тарту можно оплатить покупку на месте наличными или картой. Контактную информацию и часы работы можно найти ЗДЕСЬ.

• Доставка курьером: 7 € + км

БЕСПЛАТНАЯ доставка для покупок на сумму от 100 € + км

• • В Таллинне: заказы, оформленные в рабочий день до 14:30, доставляются на следующий рабочий день
  • В других регионах Эстонии: заказы, оформленные в рабочий день до 12:00, доставляются на следующий рабочий день
• Самовывоз: БЕСПЛАТНО

Мы сообщим вам по электронной почте, когда заказ будет готов, и вы сможете его забрать. Выдача товаров осуществляется в рабочие дни с 8:00 до 16:00. Контактную информацию можно найти ЗДЕСЬ.

При оформлении заказа в интернет-магазине aren.ee в качестве частного клиента можно выбрать доставку посылки в почтомат, курьером на дом или самостоятельно забрать посылку.

• Почтомат DPD — 2,49 €
• Почтомат SmartPost — 2,49 €
• Почтомат Omniva — 4,49 €
• Курьер DPD — 4,99 €
• Курьер SmartPosti — 4,99 €
• Заберу самостоятельно – БЕСПЛАТНО

• При заказе с доставкой через почтовый автомат или курьера

Если вы совершите покупку до 12:00, посылка прибудет в течение 1–3 дней.

• При самовывозе товара

Если вы оформите заказ в рабочий день до 12:00, вы сможете забрать товар в тот же день. Мы сообщим вам по электронной почте, когда заказ будет готов. Мы выдаем товары в рабочие дни с 8:00 до 16:00. Контактную информацию можно найти ЗДЕСЬ.

• Клиент должен уведомить о своем желании вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара, заполнив форму возврата, которая находится ЗДЕСЬ, и отправив её по электронной почте на адрес info@aren.ee. Товар необходимо вернуть в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе от покупки.
• Для того чтобы убедиться в соответствии товара, то есть в его характере, свойствах и функциональности, клиенту разрешается ознакомиться с товаром и опробовать его так, как это обычно допускается в магазине. При этом необходимо обеспечить, чтобы состояние товара и его упаковки не ухудшилось.
• 14-дневное право на возврат не распространяется на: к товарам в закрытой упаковке, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если после доставки упаковка была вскрыта (например, косметические средства, чулки и нижнее белье)
• Расходы по возврату товара несет клиент, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие заказанному товару или бракованный товар.
• Деньги за возвращенный товар возмещаются клиенту немедленно, но не позднее чем через 14 дней с момента получения заявления об отказе от покупки. Помимо стоимости возвращенного товара, возмещаются также расходы, связанные с доставкой товара.
• Право на отказ от покупки не распространяется на случаи, когда покупателем является юридическое лицо.