Условия продажи

Kodupaber AS
Регистрационный код: 10090317
Адрес: Karjavälja 10, 12918 Таллинн
Электронная почта: info@aren.ee
Веб-сайт: https://aren.ee

Условия продажи регулируют права и обязанности, возникающие при покупке товаров между клиентами интернет-магазина Aren.ee (далее — «Клиент») и компанией Kodupaber AS (далее — «Aren.ee»).

При регистрации в качестве пользователя Aren.ee и при покупке товаров применяются условия настоящего соглашения, а также права и обязанности, вытекающие из законодательства Эстонской Республики.

Aren.ee оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и цены на товары. Указанные изменения публикуются на веб-сайте Aren.ee.

Все цены, указанные в интернет-магазине Aren.ee, приведены в евро.

В личном кабинете для частных клиентов все цены включают НДС в размере 24%.

В личной учетной записи для корпоративных клиентов в разделе «Категории» клиент может выбрать, учитывать ли действующий НДС в размере 24% или нет.

Aren.ee оставляет за собой право корректировать цены. Если Клиент оформил свой заказ до вступления в силу изменений цен, то действует цена, указанная в счете на момент оформления заказа. Клиент не имеет права требовать компенсации разницы в цене.

В интернет-магазине Aren.ee можно оплатить заказ следующими способами:

КОРПОРАТИВНЫЙ КЛИЕНТ

• Клиенты по договору

Оплата по счету

• Клиенты без договора

Оплата по счету-авансу

ЧАСТНЫЙ КЛИЕНТ

• Оплата следующими способами: Swedbank, SEB Pank, Luminor Pank, COOP Pank, LHV Pank, Citadele, Google & Apple Pay

После вступления договора купли-продажи в силу Aren.ee формирует заказ и передает его нашим логистическим партнерам для доставки.

Сроки доставки, указанные на сайте Aren.ee, можно найти ЗДЕСЬ.

В случае изменения места назначения или согласованного времени Клиент обязан немедленно уведомить об этом Aren.ee до доставки товара.

От точности и правильности данных, указанных в заказе, зависит возможность избежать задержек и недоразумений при доставке товара. Aren.ee не несет ответственности за задержку доставки товаров и возникшие недоразумения в случае, если задержка или недоразумение вызваны неточностью данных, указанных Клиентом при оформлении заказа.

В соответствии с § 56 п. 1 Закона о договорных отношениях (VÕS) Клиент имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней с момента получения товара.

• Клиент должен уведомить о своём желании вернуть товар в течение 14 дней после получения товара, заполнив форму возврата, которая находится ЗДЕСЬ, и отправив её по электронной почте на адрес info@aren.ee. Товар необходимо вернуть в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе от договора.

• 14-дневное право на возврат не распространяется на: к товарам в закрытой упаковке, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если после доставки упаковка была вскрыта (например, косметические средства, чулки и нижнее белье)
• Расходы по возврату товара несет клиент, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие заказанному товару или бракованный товар.
• Деньги за возвращенный товар возмещаются клиенту немедленно, но не позднее чем через 14 дней с момента получения заявления об отказе от покупки. Помимо стоимости возвращенного товара, возмещаются также расходы, связанные с доставкой товара.

В соответствии с Законом о правовых отношениях по обязательствам Клиент имеет право предъявить претензии в течение 2 лет с момента получения товара в связи с выявленным несоответствием товара условиям договора.

В случае дефекта, возникшего в течение первого года, предполагается, что он существовал на момент покупки, и характер дефекта должен быть установлен продавцом.

При обнаружении дефекта товара Клиент обязан заполнить форму возврата, которая находится ЗДЕСЬ, и отправить её на адрес электронной почты info@aren.ee. Товар должен быть возвращён в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе от покупки.

Соответствующее заявление должно быть отправлено не позднее чем через два месяца после обнаружения дефекта.

Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей воспроизвести письменный текст, в течение 15 дней.

Aren.ee не несет ответственности:

• за повреждение товара, возникшее по вине или в результате небрежности клиента;
• За дефекты, возникшие в результате ненадлежащего использования товара;
• За естественный физический износ товара при нормальном использовании.

Aren.ee несет ответственность перед Клиентом, а Клиент — перед Aren.ee за ущерб, причиненный другой стороне в результате нарушения настоящих условий, в случаях и в пределах, предусмотренных действующим законодательством Республики Эстония.

Aren.ee не несёт ответственности за ущерб, причиненный Клиенту, или за задержку доставки товара, если такой ущерб или задержка обусловлены обстоятельствами, на которые Aren.ee не могло повлиять или предвидеть.

Политика конфиденциальности, в которой описаны принципы и порядок обработки компанией Aren персональных данных своих клиентов и посетителей веб-сайта Aren.ee, доступна ЗДЕСЬ.

Разногласия и споры, возникающие в связи с выполнением настоящих условий, стороны стремятся урегулировать, прежде всего, путем переговоров.

Если покупатель и Интернет-магазин не смогут урегулировать спор по обоюдному согласию, покупатель имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии осуществляется бесплатно.

Покупатель может обратиться на платформу Европейского союза по урегулированию потребительских споров.